83%的满意用户表示愿意推荐产品,但实际只有29%的人这么做。差距不在热情,而在于没人询问,或者询问时机让用户觉得不方便。缩小这个差距,是小型App最高回报的增长工作,因为被推荐用户转化率约为付费渠道的四倍,留存时间长37%,终身价值更高,且获取成本为零。 83%愿意却只有29%行……

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