自助客服系统的革新:大模型QA系统 概述传统的问答(QA)系统多依赖于关键词检索,这在用户体验上存在一定的局限性。本文将介绍一种新型的QA系统,它通过语义搜索技术,结合用户生成的数据,利用大型模型来提供更为精准和人性化的回答。 业务场景分析QA系统在自助客服和自助运维等领域扮演着重要……

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