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利用RAG提升客户技术支持响应时间 -- 知识铺

2024年8月19日

利用RAG与知识图谱提升客户技术支持响应时间发布时间：2024年04月26日摘要本篇文章探讨了如何通过结合检索增强生成（RAG）和知识图谱（KG）的方法，显著提升客户技术支持的响应时间。通过构建知识图谱保留问题间的内在联系和结构信息，我们的方法在关键检索和文本生成指标上均取得了显……

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